Столичные центры госуслуг будут угощать бесплатным кофе или чаем посетителей, которые ждут в очереди больше 15 минут. Его предложат в качестве приятного извинения. Об этом сообщает пресс-служба столичных МФЦ.
Новая услуга — ещё одно дополнение к набору сервисов, которые есть в каждом из 110 офисов Москвы. В них работают платёжные терминалы и банкоматы, кабинеты для приёма маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребёнка, Wi-Fi, а у входов оборудованы велопарковки. Отметим, что благодаря новому стандарту госуслуг, который разработали с помощью жителей Москвы и утвердили в сентябре прошлого года, в столичных «Моих документах» посетители ждут очереди меньше, чем в центрах других городов. Сейчас среднее время ожидания в них — 3 минуты, а, например, в Хельсинки — 5 минут.
Только в Москве центры госуслуг открыты без выходных с 8:00 до 20:00. Они работают по экстерриториальному принципу, то есть получить 97%услуг можно в любом офисе независимо от места жительства.
Метки: бесплатный кофе, Москва, МФЦ, центры госуслуг
