Робот-оператор начал сообщать жителям района Чертаново Южное, которые позвонили по телефону единой справочной службы Правительства Москвы (8 (495) 777-77-77), изменение тарифов на коммунальные услуги. Такое изменение введено с сегодняшнего дня, 24 августа, отмечает портал Мэра и Правительства Москвы.
Подобный робот введен в работу еще в июне, однако раньше он по ключевым словам переключал на соответствующего сотрудника центров «Мои документы». Сейчас же он научился распознавать речь, реагировать на интонации и отвечать самостоятельно. И только в тех случаях, когда это необходимо, он уже переключает на оператора.
Для того чтобы получить информацию, достаточно позвонить по телефону, указанному выше, и сформулировать запрос, например, «Я хочу проконсультироваться по вопросу начисления квартплаты». Робот ответит на интересующий вопрос.
фото: портал Мэра и Правительства Москвы
Метки: ЖКУ, ЖКХ, коммунальные услуги, Мои документы, робот
