Жители района Чертаново Южное смогут узнать об изменениях тарифов оплаты коммунальных услуг с помощью виртуального оператора.
На сегодняшний день робот принимает и обрабатывает до 7% всех обращений, что составляет примерно 30 тысяч звонков в месяц. Для того, чтобы связаться с виртуальным помощником, необходимо позвонить по номеру единой справочной службы Правительства Москвы: 8 (495) 777-77-77. Благодаря работе виртуального оператора, время ожидания абонента на линии сокращается в два раза.
Депутат муниципального округа Чертаново Южное Ирина Никитина рассказала, будет ли, по ее мнению, эта услуга востребована, и кто станет ее основным пользователем.
«Узнавать информацию по телефону удобно далеко не только одним пенсионерам. Иногда и людям среднего возраста и молодым проще набрать номер и узнать все, что нужно. Но, я считаю, что, скорее всего, эта услуга больше всего будет востребована среди пенсионеров. Не у всех из них есть электронные гаджеты, и не каждый может воспользоваться интерне-сервисами.», — отметила она.
Метки: виртуальный оператор, депутат, Никитина, оплата ЖКУ
