Советник мэра города Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Светлана Разворотнева призвала активнее внедрять новые цифровые технологии в управление жилыми домами, а также предложила организациям, работающим в сфере ЖКХ разработать систему поощрений для сотрудников, которых жители благодарят за хорошую работу.
Об этом она рассказала на круглом столе «Новое качество управления многоквартирными домами», прошедшем на базе Московской торгово-промышленной палаты, комитет по предпринимательству в сфере ЖКХ которой эксперт недавно возглавила.
Светлана Разворотнева отметила, что существующий порядок взаимодействия управляющих компаний, обслуживающих и ресурсоснабжающих организаций с гражданами построен в основном в формате претензионной работы. Также в их отношении действует система штрафов и наказаний. При этом городу необходимы дополнительные программы поощрения лучших представителей отрасли, в том числе и основанные на положительных отзывах москвичей. Эти программы должны действовать как в отношении самих организаций, так и отдельных сотрудников.
Отдельно она указала на высокую потребность внедрения цифровых и автоматизированных технологий в управление жилым фондом.
― Это позволит повысить точность расчетов за жилищно-коммунальные услуги, а также упростит процесс взаимодействия жителей с управляющими компаниями, сделает систему ЖКХ более понятной и прозрачной для населения. В Москве уже действует система «Электронный дом» и очень важно, чтобы люди пользовались ею. Она приобщит граждан к управлению домом, для того, чтобы они могли самостоятельно и достаточно быстро принимать общие решения, проводить собрания собственников, ― подчеркнула она.
Также участники круглого стола обсудили тенденции развития рынка управления многоквартирными домами и провели анализ проблем и вызовов, осложняющих эффективное взаимодействие управляющих организаций и жителей столицы. Выводы и предложения, сформированные по итогам мероприятия, будут направлены в Правительство Москвы и Минстрой России для учета при дальнейшей разработке стратегий и планов развития отрасли, а также в адрес предприятий отрасли ЖКХ для последующего продвижения передовых технологий управления многоквартирными домами.
Адвокат Денис Куликов прокомментировал вопрос необходимости популяризации системы «Электронный дом» в Москве. Он отметил, что система позволит снизить количество нарушений при проведении общих собраний собственников.
Ранее депутаты Московской городской Думы от партии «Яблоко» предлагали расширять соучаствующие практики в системе городского управления, например, обеспечить обмен мнений между проектировщиками и заказчиками работ по благоустройству и реконструкции во дворах и на улицах города с москвичами. Возможно, в будущем система «Электронный дом» поможет в этой работе.
Метки: Москва, официально
