Депутат Совета депутатов внутригородского муниципального образования — муниципального округа Чертаново Южное в городе Москве Наталья Птушкина уже несколько месяцев проходит курсы повышения квалификации для руководителей социальных служб Москвы. Занятие 26 июня было посвящено искусству бесконфликтного общения.
Программу обучения прописывает Департамент труда и социальной защиты населения. На этот раз урок позволил развить навыки, при которых складывается эффективная коммуникация с коллегами и подчиненными без разногласий.
Как сказала парламентарий и по совместительству руководитель социальной службы района государственного бюджетного учреждения «Мой социальных помощник», главной целью общения является взаимопонимание даже в очень сложных ситуациях.
— Не секрет, что сотрудникам социальных служб часто приходится встречаться с людьми со сложными характерами, с нарушениями когнитивных функций. Это умение вести диалог таким образом, чтобы обе стороны ощущали уважение друг к другу, понимая позицию другой стороны и находя взаимовыгодные решения, — подробнее рассказала Наталья Птушкина.
Метки: ГБУ «Мой социальных помощник», Наталья Птушкина, повышение квалификации, совет депутатов, Чертаново Южное
