Участником инновационной образовательной программы «Развитие человекоцентричности в деятельности органов местного самоуправления» стал глава внутригородского муниципального образования — муниципального округа Чертаново Южное в городе Москве Александр Новиков. Старт обучения состоялся 6 февраля.
Инициатором проекта выступило Управление кадровых сервисов Правительства Москвы по запросу Совета муниципальных образований столицы. Программа направлена на формирование нового подхода к работе с населением, где в центре внимания находятся реальные потребности жителей.
Главная особенность нового образовательного курса заключается в том, что муниципальных служащих научат не просто реагировать на обращения граждан, а предвидеть их потребности и максимально упрощать взаимодействие с властью.
В Telegram-канале муниципального округа Чертаново Южное отметили, что участие главы округа в программе означает существенные изменения в работе муниципалитета: улучшится скорость реагирования на обращения горожан — вопросы будут решаться оперативнее, без лишних задержек; коммуникации станут более понятными — ответы будут даваться простым языком, без бюрократических формулировок; повысится внимание к деталям — муниципальная команда научится лучше понимать потребности жителей в самых разных аспектах жизни района.
Александр Новиков отметил, что участие в программе — это не просто формальность, а возможность сделать реальный шаг к повышению качества жизни в округе. По его словам, человекоцентричность — это не модное слово, а новый стандарт работы. Глава округа подчеркнул, что когда каждый сотрудник, от депутата до специалиста, думает в первую очередь о том, как удобнее и быстрее помочь жителю, выигрывают все. Он выразил уверенность, что новые компетенции помогут команде работать еще более слаженно и эффективно.
Метки: александр новиков, программа «Развитие человекоцентричности в деятельности органов местного самоуправления», управление кадровых сервисов Правительства Москвы, Чертаново Южное
